(021) 5949 2244
(021) 8062 7080
  • BISA KIRIM
    ke
  • JAMINAN
    Harga Termurah!
  • BANYAK PILIHAN
    9000+ Produk

Kebijakan Pengembalian (Return)

Kebijakan Pengembalian

Jika pelanggan merasa kurang puas atau produk yang di pesan tidak sesuai

Jika pelanggan tidak puas dengan pembelian untuk alas an lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari pabrik, kami akan berkoordinasi dengan Vendor untuk membantu proses pengembalian produk kepada pelanggan tanpa biaya kecuali ongkos pengiriman di tanggung oleh pelanggan, dengan syarat dan ketentuan berikut:

  1. 1. Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 30 hari kerja setelah produk diterima oleh pelanggan.
  2. 2.Produk harus dalam kondisi orisinil dan prima. Tim kami akan melakukan analisa terlebih dahulu untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan.
  3. 3.Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pelanggan belum diproses atau melebihi waktu yang ditentukan oleh Kami. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 30 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.
  4. 4.Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk kredit toko dapat dilakukan jika pelanggan melakukan permintaan pembatalan pesanan atau pengembalian produk pada saat produk sudah menuju alamat pengiriman hingga maksimal 30 hari setelah produk diterima oleh pelanggan.

 

Jika produk yang Anda pesan mengalami kerusakan

Kami percaya bahwa produk- produk yang ada di website kami terbuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi. Meskipun begitu Vendor kami menyediakan garansi sesuai kebijakan masing- masing. Vendor kami akan menerima kembali jika produk yang Anda beli mengalami kerusakan dengan syarat dan ketentuan berikut:

  1. 1.Pastikan untuk memeriksa kondisi produk yang dibeli pada saat menerima pesanan Anda. Partner logistik kami akan meminta Anda untuk mengisi formulir berupa checklist detail apa saja yang perlu diperhatikan guna menjamin kondisi barang dalam keadaan sempurna sebelum Anda menandatangani penerimaan produk yang Anda pesan.
  2. 2.Jika Anda melihat adanya kerusakan pada produk maka Anda dimohon untuk menolak penerimaan produk pesanan Anda dan pastikan Anda segera menginformasikannya kepada customer service kami.
  3. 3.Jika kerusakan terjadi setelah Anda menerima barang dan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Vendor, segera ambil 1 buah foto di area kerusakan dan 1 buah foto yang memperlihatkan produk secara keseluruhan. Setelah itu Anda dapat melaporkannya melalui formulir "RETURN" yang tersedia di website kami dengan melampirkan 2 buah foto tersebut atau dapat langsung menghubungi tim customer service kami melalui email ke direksi@belifurniture.com.
  4. 4.Jika Anda telah menerima produk rusak yang dapat diperbaiki dengan suku cadang, tetapi Anda tetap memilih untuk mengembalikan produk, maka pengembalian dana akan dilakukan dalam bentuk kredit toko. Hal ini hanya dapat dilakukan 30 hari sejak produk diterima oleh pelanggan.

 

Ketentuan Pengembalian Produk

Ketentuan pengembalian produk yang dibeli sesuai kebijakan dari vendor / brand tertentu, untuk informasi selangkapnya mengenai pengembalian produk, silahkan Hubungi kami melalui informasi kontak berikut:

 

PT. Tricipta Media Perkasa

Telepon : 021-59 49 2244

Email : sales@belifurniture.com

Untuk Komentar, saran dan kritik dapat langsung email ke direksi@belifurniture.com

 

Alamat Call Center : Jl. Taman Permata no. 226, Ruko New Asia, Lippo Karawaci, Tangerang 15810 (sales office, non showroom)

Jam Operasional: Senin-Jumat : 08:00 - 17:00

Kepuasan Pelanggan adalah kesuksesan kami, Belifurniture.com menyediakan jasa pengembalian produk demi memastikan kepuasan Anda.

 

Syarat dan ketentuan serta isi konten didalam belifurniture.com bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pembertiahuan sebelumnya.